حریم خصوصی
تاریخ آخرین بروزرسانی ۱۴۰۵/۰۵/۱۲ :
شرکت پویا سلامت نیک بنیان با برند مونت ولیر به عنوان یک برند فعال در حوزه محصولات مراقبت از پوست و Clean Beauty، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران را از اصول اساسی فعالیت خود میداند. هدف از این سند، شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعاتی است که کاربران هنگام استفاده از وبسایت و خدمات مونت ولیر در اختیار ما قرار میدهند.
استفاده از وبسایت مونت ولیر به منزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.۱۲
۱- اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات وبسایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
اطلاعات هویتی و تماس : نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس پستی و اطلاعات گیرنده سفارش ۱۴۰۵
اطلاعات مربوط به سفارشها: تاریخچه خرید، جزئیات سفارشهای ثبتشده و درخواستهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش ۰۵
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان و نحوه استفاده از وبسایت و اطلاعات مربوط به کوکیها و ابزارهای تحلیلی
۲- نحوه جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران از طریق روشهای زیر جمعآوری میشود:
ثبتنام یا ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید محصولات، تکمیل فرمهای تماس و پشتیبانی، عضویت در خبرنامه و استفاده از وبسایت و ثبت اطلاعات فنی بهصورت خودکار
۳- نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
پردازش، تأیید و ارسال سفارشها
ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
تحلیل عملکرد وبسایت و توسعه خدمات
ارسال اخبار، پیشنهادها و کمپینهای تبلیغاتی در صورت رضایت کاربر
رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوطه
۴- محرمانگی اطلاعات کاربران
پویا سلامت نیک بنیان متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و از افشا، فروش، اجاره یا واگذاری آن به اشخاص و مجموعههای ثالث خودداری کند؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا دستور مراجع قانونی الزامی باشد.
۵- اشتراکگذاری اطلاعات
به منظور انجام فرآیند خرید و تحویل سفارش، ممکن است بخشی از اطلاعات مورد نیاز کاربر در اختیار شرکتهای حملونقل، سامانههای پرداخت الکترونیکی یا ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً در حد نیاز برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۶- امنیت اطلاعات
پویا سلامت نیک بنیان تمامی تلاش متعارف و منطقی خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیرد و از زیرساختها و روشهای امنیتی متناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات استفاده میکند.
۷- کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود عملکرد، شخصیسازی تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارتقای کیفیت خدمات استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است موجب اختلال در عملکرد برخی بخشهای وبسایت شود.
۸- پیامکها و اطلاعرسانی
مونت ولیر ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها، خدمات پشتیبانی، اطلاعیههای مهم یا پیشنهادهای ویژه، از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی با کاربران در تماس باشد.
کاربران میتوانند در هر زمان دریافت پیامهای تبلیغاتی را متوقف کنند؛ با این حال، پیامهای مرتبط با سفارش و خدمات ضروری ممکن است همچنان ارسال شوند.
۸- حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به اصلاح اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند و در صورت نیاز درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات ثبتشده را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت ارائه دهند. این درخواستها در چارچوب قوانین و الزامات قانونی بررسی و اجرا خواهد شد.
۹- سلب مسئولیت محتوایی و تخصصی
اطلاعات، مقالات، توصیهها و مطالب منتشرشده در وبسایت مونت ولیر صرفاً با هدف افزایش آگاهی کاربران ارائه میشوند و جایگزین توصیه، تشخیص یا تجویز پزشک، داروساز یا متخصص پوست نیستند.
کاربران موظفاند پیش از استفاده از محصولات، توضیحات درجشده روی بستهبندی و دستور مصرف محصول را مطالعه کنند. در صورت وجود حساسیت پوستی، بیماریهای پوستی، بارداری یا شرایط درمانی خاص، توصیه میشود پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت شود.
۱۰- حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در وبسایت مونت ولیر از جمله نام تجاری، لوگو، تصاویر، متون، طراحیها، گرافیکها و سایر محتواها متعلق به شرکت پویا سلامت نیک بنیان بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار آنها بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱- اصلاح و بهروزرسانی
مونت ولیر این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی مفاد این سیاست اقدام کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۲- راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی مونت ولیر در ارتباط باشند.